Из услышанного в "Симбирских окнах"
Для начала - случай из жизни. Помните, прошлым летом по Москве прогулялся ураган? Вырваны с корнем деревья, опрокинуты рекламные щиты. Звонила я тогда приятелю в Москву, чтобы узнать "из первых рук" подробности.
- Как ты? - кричу в телефонную трубку.
- Ураган?! Ой, а я сижу, читаю, ничего не слышу: Окна-то пластиковые.
Впрочем, о чудесных преимуществах пластиковых окон вы наверняка слышали уже не раз - в Ульяновске они перестали быть диковиной. Сейчас многие здания Ульяновска, включая серые фасады "хрущевок" преображаются светлыми пластиковыми "глазами". А множество фирм и фирмочек, специализирующихся на продаже пластиковых окон ульяновцам, обещают клиентам суперэнергосбережение, сверхлегкий уход, полное отсутствие проблем, и вообще счастье в личной жизни.
- Все не так просто. Даже такую действительно добротную вещь, как пластиковое окно, можно "испортить" непрофессиональным подходом, - говорит Любовь Ивановна Ефанова, заместитель директора фирмы "Симбирские окна". - Уже шестой год мы на этом рынке. Знаем особенности производства и установки, причем постоянно совершенствуем то и другое. Сегодня мы ясно понимаем, что будущее - только за продукцией высокого качества.
- Любовь Ивановна, сейчас нет слов, более себя дискредитировавших в рекламных роликах, чем "качество" и "качественный". За этими определениями должны стоять факты.
- Вот поэтому и открыли "Симбирские окна" первую в области лабораторию по проверке качества собственной продукции. Есть устройство, контролирующее герметичность стеклопакета. Как вы понимаете, от этого зависят, прежде всего, тепло-звукоизолирующие свойства вашего окна. А еще мы проверяем прочность углового соединения. Ведь 1 кв. метр двухкамерного стеклопакета весит около 30 килограммов. Для жилых помещений, по новым строительным нормам, допускается использование только двухкамерных стеклопакетов. Представляете, какие нагрузки должны выдерживать наши конструкции? Испытания "на разрыв" проводятся раз в смену. Это уже стало обязательным. Приобрели мы и прибор для определения "точки росы" стеклопакета.
- Значит, теперь все ошибки исключены ?
- Как известно, не ошибается только тот, кто ничего не делает. Но мы уже столько лет работаем, что знаем наперечет не только все возможные неисправности, но и то, "как с ними бороться". А это главное. Конечно же, наше преимущество - пять лет непрерывной практики. Любые просчеты в установке окон показывают себя "во всей красе" в первую же зиму. Поэтому каждый клиент "Симбирских окон", подписывая с нами договор, знает, что получит три года гарантийного ремонта и обслуживания: устранение за наш счет любых неполадок, возникающих в процессе эксплуатации. А уж необходимая ежегодная регулировка - не только за счет фирмы, но и по нашей собственной инициативе.
- "Симбирские окна" - первая ульяновская фирма, освоившая производство пластиковых окон. За шесть лет пройденного пути вам удалось остаться лидером рынка. Это трудно?
- Лидеру всегда труднее. Надо держать марку. Тем более, мы с самого начала подняли для себя планку на высокий уровень. Хотя бы тем, что выбрали партнером "REHAU". У "REHAU" нет производства в России. Так что, когда мы говорим о "настоящем немецком качестве", о том, что этот пластик не меняет своих свойств в течение сорока лет - мы не кривим душой, как некоторые наши конкуренты. Кроме того, у нас (единственный в Ульяновской области) полный комплект технологического оборудования для производства пластиковых конструкций, включая линию по производству стеклопакетов. Входящий в эту линию, уникальный стол позволяет нарезать стекло с точностью до 0,1 мм. Автоматическая мойка идеально чисто отмывает поверхность стекла перед тем, как оно станет составной частью стеклопакета. Ведь когда он будет готов - ни помыть, ни почистить внутреннюю поверхность не удастся.
- Любовь Ивановна, вы продаете окна:
- Как это странно ни прозвучит, но "Симбирские окна" давно отошли от продажи того, что имеет ввиду обыватель, произнося "окно". По современным строительным нормам и правилам (СНиП) только набор: оконный блок, откосы, слив и подоконник, имеет право гордо именоваться окном. Что такое откос? Боковые стены, соприкасающиеся с рамой. Именно эта часть стены чаще всего бывает виновницей энергетического кризиса в отдельно взятой квартире. Специалисты считают: даже, если Вы поставили пластиковое окно, но неправильно заделали откосы, потери тепла будут. Так вот, для нашего "города на семи ветрах" мы разработали специальную схему утепления откосов при установке окна. И монтажную пену мы применяем только высококачественную.
- Ну а цены?
- Вопрос цены всегда очень важен для потребителя. Очень привлекательно купить более дешевый продукт, сэкономить на этом деньги. Тем более на первый взгляд неопытному покупателю кажется, что все пластиковые окна одинаковы. Однако это не так. На цену оконного блока особенно влияет, какой ПВХ профиль применен для его изготовления, а профиль, как и всякий иной продукт, имеет свою ценовую планку, ниже которой начинается резкое падение качества продукции.
- Это очень интересно! Так чем же отличаются дешевые системы ПВХ окон от дорогих?
Прежде всего - стабильностью качества продукции. Когда речь идет о пластиковом окне, подразумевается стабильность качества сырья на химическом, молекулярном уровне и стабильность производственного процесса. Профили, отвечающие этим мировым требованиям, имеют сертификат DIN EN ISO 9001. Поэтому всем потребителям я советую обращать самое пристальное внимание: есть ли этот сертификат у фирмы-изготовителя окон.
Мы стараемся убедить массового потребителя, что при весьма значительных для любой семьи затратах, при покупке пластиковых окон, лучше исключить мизерную экономию на качестве. Затраты, какими бы они ни были, - разовые. Вопрос о том , какой же в итоге результат, к сожалению, встает часто слишком поздно, когда что-то поменять уже трудно и дорого - особенно если это касается окон.
- Любовь Ивановна, мы беседуем накануне 8 марта. Что бы вы пожелали своим клиенткам и нашим читательницам?
Да ведь нам, женщинам, нужно не так уж и много. Чтобы было тепло и уютно. Дома и в душе.
О. Василенко
www.tybet.ru